蘇州德旺計算機(jī)工程有限公司
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全包服務(wù)
全包服務(wù)
2017-12-07
全包服務(wù)
什么是“MC全包合同”
MC（Meter Contract）全包合同是為復(fù)印機(jī)和打印機(jī)產(chǎn)品提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)規(guī)范， 以此來確保穩(wěn)定而高質(zhì)量的機(jī)器運行。這就是德旺公司卓有成效的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)體系。在MC全包合同中，碳粉和載體耗材的費用（不包括紙張和釘書針）、零部件費用及維護(hù)人員發(fā)生的定期維護(hù)勞務(wù)費轉(zhuǎn)化為單位輸出量的費用。用戶根據(jù)每月使用量（復(fù)印和打印張數(shù)）交費。
MC全包合同作為世界上最先進(jìn)的系統(tǒng)之一，在許多的國家和地區(qū)，得到廣泛的推廣。
為什么需要“MC全包合同”
與一般的家用電器和個人電腦不同，復(fù)印機(jī)和打印機(jī)有許多的精密機(jī)械部件。這些機(jī)械部件損耗與機(jī)器運行時間長短和復(fù)印或打印的數(shù)量成正比。
復(fù)印機(jī)要保證完美的復(fù)印效果，需要日常的維護(hù)服務(wù)，比如“耗材的周期性更換”和“調(diào)試及清理機(jī)械部件”。也就是說，復(fù)印機(jī)在影像輸出的同時，也在耗費復(fù)印機(jī)零部件。
為了保證機(jī)器平穩(wěn)和高質(zhì)量運行，周期性的維護(hù)是必須的。
費用支出的穩(wěn)定性
MC全包合同的費用支出是根據(jù)復(fù)印或打印的數(shù)量來計算的。零部件費用，耗材費用，和維護(hù)技術(shù)費用換算為單位輸出的費用，從而不會產(chǎn)生大的費用波動。
減少顧客運營成本
由于MC全包合同無需花費時間管理耗件的采購、機(jī)器的維修，也免除了公司內(nèi)部的多次決策，顧客的運營效率得到了提高。
簡單的耗材管理
由于MC全包合同中單位價格已經(jīng)包含了耗材費用（碳粉、載體等），客戶無需再另行購買耗材和管理耗材庫存。
消除假冒耗材帶來的質(zhì)量問題
由廠家直接提供正品耗材和零部件，目前市場上泛濫的假冒偽劣產(chǎn)品引起的質(zhì)量問題就可以得到遏制。
防止機(jī)器故障
在MC全包合同中，富士施樂通過計算機(jī)跟蹤機(jī)器每月的復(fù)印或打印的數(shù)量，形成維護(hù)報告數(shù)據(jù)。 這樣就可以緊密監(jiān)控顧客機(jī)器的運行情況，并且預(yù)期進(jìn)行耗材更換和圖像質(zhì)量調(diào)整。維護(hù)服務(wù)得以周期性執(zhí)行。
因此，在MC合同下，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問題時就能及時做出反應(yīng)，并能提前預(yù)防機(jī)器故障發(fā)生， 確保機(jī)器的穩(wěn)定運行狀態(tài)。
MC全包合同可以確保機(jī)器始終都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所有這些， 只需一筆合理又穩(wěn)定的費用。